La vérification de l'identité est une procédure essentielle pour renforcer la sécurité de votre compte Axa Zara. Elle permet d'assurer que vous êtes bien le titulaire légitime du compte.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Commencer la vérification.

Vous serez ensuite redirigé vers votre compte Axa Zara pour vérification. Vous pouvez aussi accéder à la page de connexion https://account.axazara.com et connectez-vous à l'aide de vos identifiants.

• Cliquez sur le bouton Vérifier l'identité

Étape 2 : Préparez-vous pour réussir la vérification d’identité

Pour éviter tout retard ou problème dans le processus de vérification :

• Ayez votre carte d'identité ou votre passeport valide à portée de main

• Soyez dans une pièce bien éclairée

• Eviter les éléments suivants dans le selfie : Lunettes, Ecouteurs, Casques d’écoute”, Masque, Casquette, Chapeau, Bandeau, Casque...

Appuyez sur Je suis prêt pour passer à l'étape suivante.

Étape 3 : Sélectionnez le type de pièce d’identité.

Veuillez sélectionner le type de pièce d’identité que vous souhaitez utiliser et appuyez sur Continuer

Étape 4 : Photographiez la pièce d’identité

1- Prenez la photo du resto de la pièce d’identité

2- Prenez la photo du verso de la pièce d’identité

3- Prenez un selfie de vous-même

• Appuyez enfin sur Continuer pour soumettre la vérification

Étape 5 : Demande soumise et en attente de vérification

Bravo, vous venez de soumettre la vérification de votre compte.

Votre demande sera examinée et vous recevrez un e-mail de confirmation ou de rejet.

Vous serez informé de la raison en cas du rejet de la vérification.